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        1. 門診滿意度問卷

          尊敬的各位朋友

          您好:

          為提高醫院服務質量,懇請您利用幾分鐘的時間,填寫這份問卷。

          以下問題,請您結合本次就診體驗作答。

          為保護您的權益,本問卷將由專人處理,問卷內容均予保密。感謝您寶貴的意見。 

          敬祝 健康愉快。

          牡丹江市腫瘤醫院

           就診日期 *必填 如:2011-12-12
           本次掛號方式 網絡掛號 人工掛號 現場掛號 上次門診醫師預約
          上次住院預約 其他
           辦理掛號

           您對本次掛號服務感覺如何

          很滿意 普通 不滿意

           請選擇您就診的科室

          體驗科 醫保科 綜合內科 醫保診室 腹部外科 腫瘤內科 頭頸乳腺科
          泌尿科 放療科 護理門診 疼痛科 家床科 其它

           您對醫師的問診態度感覺如何

          很滿意 普通 不滿意

           您對醫師的醫術感覺如何

          很滿意 普通 不滿意

           您對醫師解釋病情的詳細程度感覺如何

          很滿意 普通 不滿意

           您對醫師尊重患者隱私的態度感覺如何

          很滿意 普通 不滿意

           您對醫師的健康指導感覺如何
          (如照護患者的方法、藥品服用注意事項等)

          很滿意 普通 不滿意
           檢查檢驗
           請選擇您做檢查的科室  體驗科 CT科 放射線 心電室 腔鏡室 超聲室 熱療室 其它
           您對檢查、檢驗人員的服務態度感覺如何 很滿意 普通 不滿意
           您對接受檢查、檢驗過程感覺如何 很滿意 普通 不滿意
           繳費程序
           您對收費人員的服務態度感覺如何 很滿意 普通 不滿意
           取藥程序
           您對發藥人員的服務態度感覺如何 很滿意 普通 不滿意
           您對藥師回答或處理您的問題感覺如何 很滿意 普通 不滿意
           整體環境
           您對院內布局感覺如何 很滿意 普通 不滿意
           您對醫院的景觀布置、就診環境感覺如何 很滿意 普通 不滿意
           您對院內環境衛生感覺如何 很滿意 普通 不滿意
           綜合評價
           整體來說,您對這次就診體驗感覺如何 很滿意 普通 不滿意
           如有他人需就診時,您會推薦本院嗎 不會
           建議
           請您惠賜對本院之建議或意見:
           您認為本院門診服務,最需加強的部分是什么?(以上如有填答不滿意處,敬請詳細敘述,以便本院進行改善)
           ※請您留下聯系方式,方便我們與您聯系
           姓名
           性別
           電話

          備注:凡是其它一欄均可手寫。

            
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